Terms & Conditions

Algemene Voorwaarden

Door toegang te verkrijgen tot en gebruik te maken van de website en diensten van Axxaes BV, stemt u in met de onderstaande Algemene Voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u de website en de diensten onmiddellijk te verlaten en geen gebruik te maken van de aangeboden diensten.

1. Aanvaarding van de Voorwaarden

Door de website van Axxaes BV te bezoeken of gebruik te maken van de diensten, verklaart u dat u deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en akkoord gaat met de bepalingen en voorwaarden zoals hierin uiteengezet. Indien u niet akkoord gaat, dient u geen gebruik te maken van de website of diensten.

2. Gebruik van de Website en Diensten

Het gebruik van de website en de aangeboden diensten is uitsluitend toegestaan voor rechtmatige doeleinden. U stemt ermee in de website en diensten niet te gebruiken op een wijze die de werking, veiligheid of integriteit van de website of de bijbehorende systemen kan verstoren, schaden of belemmeren.

Axxaes BV verleent u, indien van toepassing, een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie voor het gebruik van haar diensten, uitsluitend voor persoonlijke of interne bedrijfsdoeleinden. Deze licentie kan door Axxaes BV op elk moment worden ingetrokken indien u de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden schendt.

3. Applicaties van Derden

Axxaes BV maakt gebruik van applicaties van derden, waaronder AI-modellen, om haar diensten te ondersteunen. Deze applicaties, waaronder kunstmatige intelligentie technologieën, worden geleverd door externe aanbieders. Hoewel Axxaes BV zich inspant om betrouwbare en kwalitatieve diensten aan te bieden, heeft Axxaes BV geen controle over de werking, prestaties of beveiliging van deze applicaties van derden.

Axxaes BV behoudt zich het recht voor om op elk moment, zonder voorafgaande kennisgeving, wijzigingen, updates of beëindigingen door te voeren aan de applicaties van derden die worden gebruikt binnen haar dienstverlening.

4. Gedrag van Gebruikers en Beëindiging

De gebruiker is verplicht om de website en diensten te gebruiken in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving. Het is verboden de website te gebruiken voor illegale of schadelijke doeleinden, waaronder het hacken, verspreiden van malware, of het inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten. Axxaes BV behoudt zich het recht voor om bij overtreding van deze bepalingen passende juridische stappen te ondernemen, inclusief het beëindigen van uw toegang tot de diensten.

Axxaes BV behoudt zich het recht voor om uw toegang tot de diensten te allen tijde, met reden, en zonder voorafgaande kennisgeving, te beëindigen of op te schorten. Bij beëindiging komen alle licenties en rechten die u onder deze Algemene Voorwaarden zijn verleend onmiddellijk te vervallen, en dient u elk gebruik van de diensten per direct te staken.

5. Intellectuele Eigendom

Alle inhoud op de website, inclusief maar niet beperkt tot teksten, grafische voorstellingen, logo’s, afbeeldingen, ontwerpen en software, zijn het exclusieve eigendom van Axxaes BV. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Axxaes BV is het de gebruiker niet toegestaan deze inhoud te kopiëren, reproduceren, distribueren, of op enige wijze te exploiteren voor commerciële doeleinden.

6. Uitsluiting van Garanties

Axxaes BV biedt de website en diensten aan op een "as is" en "as available" basis, zonder enige vorm van expliciete of impliciete garantie. Axxaes BV sluit alle garanties uit, met inbegrip van maar niet beperkt tot impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk. Axxaes BV garandeert niet dat de website of diensten te allen tijde foutloos of ononderbroken zullen functioneren, noch dat de verstrekte informatie volledig, accuraat of betrouwbaar is.

De AI-functionaliteiten en applicaties van derden, waaronder AI-modellen, worden eveneens aangeboden "as is" en "as available". Axxaes BV en de relevante derden bieden geen garanties met betrekking tot de nauwkeurigheid, beschikbaarheid, geschiktheid of betrouwbaarheid van de resultaten die voortvloeien uit het gebruik van deze AI-technologieën.

7. Beperking van Aansprakelijkheid

Axxaes BV is niet aansprakelijk voor directe, indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade die voortvloeit uit of in verband staat met het gebruik van de website, diensten, applicaties van derden, inclusief maar niet beperkt tot AI-modellen. Dit omvat verlies van gegevens, winstderving, bedrijfsonderbrekingen of enige andere schade, zelfs indien Axxaes BV vooraf op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.

Axxaes BV is niet aansprakelijk voor enige fouten, weglatingen, of onnauwkeurigheden in de informatie die via de website of diensten wordt verstrekt, noch voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van applicaties van derden, waaronder AI-modellen. Het gebruik van deze technologieën geschiedt volledig op eigen risico van de klant.

Daarnaast is Axxaes BV niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit wijzigingen, tijdelijke onderbrekingen of beëindigingen van applicaties van derden, zoals AI-modellen, die door Axxaes BV worden gebruikt ter ondersteuning van haar dienstverlening.

8. Wijzigingen aan de Voorwaarden

Axxaes BV behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment naar eigen goeddunken te wijzigen of bij te werken. De wijzigingen worden van kracht zodra deze op de website zijn gepubliceerd. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de voorwaarden regelmatig te controleren. Door de website of diensten te blijven gebruiken na de publicatie van de wijzigingen, stemt de gebruiker in met de gewijzigde voorwaarden.

9. Toepasselijk Recht en Jurisdictie

Op deze Algemene Voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. In geval van een geschil zullen de bevoegde rechtbanken van Turnhout exclusieve jurisdictie hebben. De gebruiker stemt in met deze bevoegde jurisdictie en accepteert de rechtsmacht van deze rechtbanken voor de beslechting van geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden of het gebruik van de website of diensten.

Privacybeleid

Axxaes BV hecht veel waarde aan de privacy van haar klanten en bezoekers van de website. Dit Privacybeleid beschrijft welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken, en welke maatregelen we nemen om deze te beschermen.

1. Informatie Verzameling en Gebruik

Wij verzamelen persoonlijke gegevens wanneer u zich aanmeldt voor onze diensten, aankopen doet, een formulier invult op onze website of via directe communicatie. Deze informatie kan onder andere uw naam, e-mailadres, postadres, bedrijfsgegevens en betalingsgegevens omvatten.

Wij gebruiken deze informatie om de door u gevraagde diensten te leveren, betalingen te verwerken en met u te communiceren over uw account en onze diensten. Daarnaast kan deze informatie worden gebruikt om onze website en diensten te verbeteren, uw ervaring te personaliseren, en om promotionele materialen en speciale aanbiedingen te versturen.

2. Bewaring van Gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zolang als nodig is om de door u gevraagde diensten te leveren en zoals wettelijk vereist. Na afloop van deze periode worden uw gegevens op een veilige manier verwijderd.

3. Gegevensbeveiliging

Axxaes BV neemt de beveiliging van uw persoonlijke informatie zeer serieus. Wij hebben passende maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang of openbaarmaking. Wij evalueren en actualiseren regelmatig onze beveiligingsprocedures om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig blijven.

4. Derde-Partij Dienstverleners

Wij maken gebruik van derde-partij dienstverleners om onze website te beheren en onze diensten te leveren. Deze dienstverleners kunnen toegang hebben tot uw persoonlijke gegevens om hun diensten uit te voeren, maar zij zijn verplicht om deze gegevens vertrouwelijk te houden en te beveiligen. Dit omvat het gebruik van AI-modellen die persoonlijke gegevens kunnen verwerken, zoals eerder toegelicht in ons beleid.

5. Links naar Andere Websites

Onze website kan links bevatten naar andere websites. Axxaes BV is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze externe websites. Wij raden u aan hun privacybeleid door te nemen wanneer u deze bezoekt.

6. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Axxaes BV behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. Wij raden u aan dit beleid periodiek te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw persoonlijke informatie beschermen. Indien er belangrijke wijzigingen worden doorgevoerd, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via onze website.

7. Uw Rechten en Contact

U hebt het recht om inzage te vragen in de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, om correcties te verzoeken, of om verwijdering van uw gegevens te eisen indien dit niet in strijd is met de wettelijke verplichtingen. Indien u vragen hebt over dit Privacybeleid of uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen.

Betalings- en Accountvoorwaarden

1. Betalingsvoorwaarden

De betalingsvoorwaarden van Axxaes BV zijn als volgt gespecificeerd:

  • Betalingsmethoden: Wij accepteren betalingen via bankoverschrijving en creditcards. Betalingsinstructies worden verstrekt bij het verzenden van de factuur.
  • Facturatieperiode: Facturen worden verzonden afhankelijk van het type project of dienst. Voor abonnementsdiensten worden facturen jaarlijks verstuurd, tenzij anders overeengekomen in het contract. Projectgebonden diensten worden gefactureerd op basis van overeengekomen mijlpalen of na projectafronding.
  • Betalingstermijnen: Betalingen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na de factuurdatum, tenzij anders overeengekomen in het contract.
  • Rente op late betalingen: Voor betalingen die niet binnen de aangegeven termijn zijn voldaan, behouden wij ons het recht voor om een wettelijke rente in rekening te brengen. Dit wordt berekend tegen het wettelijke rentepercentage dat van toepassing is op de vervaldatum van de betaling.
  • Aanbetalingen en mijlpalen: Voor bepaalde projecten kan een aanbetaling van 30% vereist zijn bij aanvang. Verdere betalingen worden gefactureerd in fasen (mijlpalen), zoals overeengekomen in de overeenkomst. Elke mijlpaalfactuur moet worden voldaan voordat verder werk wordt uitgevoerd.
  • Herziening van tarieven: Axxaes BV behoudt zich het recht voor om tarieven periodiek te herzien. Klanten worden minimaal 30 dagen van tevoren op de hoogte gesteld van tariefwijzigingen, via e-mail of andere passende communicatiekanalen.

2. Accountvoorwaarden

Voor het gebruik van onze diensten gelden de volgende accountvoorwaarden:

  • Accountaanmaak en beheer: Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat de verstrekte gegevens correct en actueel zijn.
  • Verantwoordelijkheden van de klant: Klanten zijn verantwoordelijk voor het beveiligen van hun inloggegevens en het voorkomen van ongeautoriseerde toegang tot hun account. Axxaes BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade als gevolg van het niet naleven van deze verantwoordelijkheid.
  • Toegangsrechten: De toegang tot bepaalde diensten en delen van de website of software is afhankelijk van het accounttype. Sommige functies kunnen alleen beschikbaar zijn voor klanten met specifieke abonnements- of projectgebaseerde accounts.
  • Abonnementsvoorwaarden: Voor klanten met een abonnement op onze diensten gelden de volgende voorwaarden:
    • Abonnementen kunnen op elk moment worden opgezegd met een opzegtermijn van 30 dagen.
    • Het wijzigen van een abonnement kan worden aangevraagd via de klantenservice. Voorwaarden voor wijzigingen kunnen variëren afhankelijk van de specifieke dienst.
  • Opschorting en beëindiging van accounts: Axxaes BV behoudt zich het recht voor om accounts te schorsen of te beëindigen bij wanbetaling, schending van de algemene voorwaarden, of ander ongeoorloofd gebruik van de diensten.
  • Wijziging van voorwaarden: Wijzigingen in de accountvoorwaarden worden gecommuniceerd via e-mail of via een melding tijdens de eerstvolgende login. Klanten worden aangeraden om wijzigingen zorgvuldig door te nemen.

3. Annulerings- en Terugbetalingsbeleid

Voor het annuleren van diensten en terugbetalingen gelden de volgende voorwaarden:

  • Annuleringsvoorwaarden: Klanten kunnen een contract of opdracht annuleren met een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij anders gespecificeerd in het contract.
  • Terugbetalingen: Axxaes BV biedt geen terugbetalingen voor reeds verrichte diensten. Indien er reeds vooruitbetalingen zijn gedaan voor niet-geleverde diensten, kan een gedeeltelijke terugbetaling worden overwogen, afhankelijk van de omstandigheden.
  • Boetes of compensaties: Voor voortijdige annuleringen van projecten kunnen boetes worden opgelegd, afhankelijk van de voortgang van het werk en de overeenkomst. Boetes worden geval per geval beoordeeld en vastgelegd in het initiële contract.